Hakkımızda
UTM Denizcilik olarak faal halde olduğumuz; ‘‘Gemi tamir, bakım, gemi adamı tedariği ve gemi supply hizmetleri. Kasamı dahilinde;
* İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentilerini ve müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek, taleplere hızlı yanıt vermek, zamanında operasyonları gerçekleştirip teslim etmek, kaliteli hizmet ve rekabet edilebilir fiyat sunmak,
* Müşteri tatminini sürekli kılabilmek adına yüksek teknolojiyi takip etmek ve etkin kullanmak,
* Kaliteden tüm personelin sorumlu olması anlayışını benimsemek ve bu nedenle tüm personele kalite bilincini yerleştirmek, bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimleri sağlamak, uyuma ve yaratıcılığa teşvik etmek,
* Personelin mutluluğunu ve motivasyonunu sağlamak,
* Sistemde tanımlanan süreçlerin performans göstergelerine dayalı ölçülebilir, Kalite Hedeflerinin değerlendirilmesi yoluyla sistemin sürekli iyileştirilmesi anlayışını benimsemek,
* Ulusal ve uluslararası kanun ve standartlara uymak,
kalite politikamızdır.
Bu doğrultuda UTM DENİZCİLİK olarak Kalite Hedeflerimizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.
UTM Türkiye, İstanbul şehrinde denizcilik ekipmanları, gemi bakım onarım ve genel sanayi hizmetleri konusunda uzmanlaşmış kadro ve altyapısı ile profesyonel olarak en iyi şekilde hizmet sağlamaktadır.
Yıllar süren birikimden sonra, ekibimizle müşterilerimize hizmet etmek ve onları memnun etmek için mükemmel yönetim sistemi ile zengin deneyimler edindi.
Başlıca ürünlerimiz : Güverte ekipmanları, Pervane Sistemi, Dümen Donanımı, Dümen Sistemi, Dizel Motorlar ve Jeneratörler, Deniz Valfleri, Deniz Elektronik Ürünleri ve Gemi Kontrol Sistemi, Güvenlik ve Can kurtarma Ürünleri vb.
Misyonumuz,
Ürün kalitesi işletmelerin yaşamıdır, prensibimiz, müşterilerimize teslim edilen her bir ürünün her zaman en iyi olmasını ve gereksinimi tam olarak karşılamasını sağlamaktır.
Vizyonumuz,
Daha düşük maliyetle daha iyi ürün ve hizmetler sunmak için kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Tüm müşterilerimize hizmet vermek için en kaliteli tedarikçi olmaya çalışıyoruz. Dünyanın her yerinden müşterilerle işbirliği yapmayı dört gözle bekliyoruz.
Kalite Politikamız
• Müşteri memnuniyetini esas alarak ihtiyaç ve beklentileri tespit ederek, gerçekleştirilecek projeleri talebe uygun şekilde yerine getirmek.
• Müşteri ihtiyaç ve taleplerinin sürekliliğini sağlamak için gelişen teknolojiyi sürekli takip etmek.
• Müşteri taleplerinin başında gelen “kaliteli iş” sürecini tüm ekibe empoze ederek sürekliliği sağlamak.
• Mutlu çalışanların olmasının iş ve işçiliğe katacağı verimin bilinci ile hareket ederek personelin motivasyonunu sağlamak.
• Ulusal ve uluslararası kurallara riayet ederek işlemi gerçekleştirmek.
• Müşteriye verilecek ürün. hizmet ve işçilik bedelinde en uygun teklifleri sunmak.
